Questions fréquentes

Appliquez le sérum directement sur le cuir chevelu à la racine grâce à l'embout peigne, massez en mouvements circulaires et laissez agir sans rincer. À utiliser de préférence sur cheveux secs ou légèrement humides.

Pour des résultats optimaux, appliquez le sérum 3 à 5 fois par semaine, idéalement le soir avant le coucher.

Les premiers signes d'amélioration (moins de chute, racines plus denses) sont généralement visibles après 4 à 6 semaines d'utilisation régulière.

Non, la formule Pimpelia est spécialement conçue sans effet gras — elle pénètre rapidement sans résidu ni sensation lourde.

Oui, le sérum Pimpelia convient à tous les types de cheveux : fins, épais, colorés ou frisés.

La formule contient notamment de l'alcool et du menthol. Par précaution, pendant la grossesse ou l'allaitement, demandez l'avis de votre médecin ou de votre pharmacien avant de l'utiliser. Le sérum est réservé à l'adulte.

Oui, la livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Votre commande est préparée sous 1 à 4 jours ouvrés, et aucun frais de douane ne vous sera demandé à la réception.

Nos commandes sont généralement livrées sous 6 à 10 jours ouvrés après leur expédition. Les délais peuvent exceptionnellement varier en fonction du transporteur ou de la période.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez automatiquement un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

Sélectionnez l'offre « 2 achetés + 1 offert » sur la page du sérum, ou ajoutez 3 sérums à votre panier : la remise s'applique automatiquement. Vous payez 79,80 € au lieu de 119,70 €, sans code à saisir.

Vous pouvez payer par carte bancaire et avec les autres moyens proposés à l'étape de paiement. Le paiement est 100 % sécurisé : vos données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais conservées par Pimpelia.

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Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, en nous écrivant à contact@pimpelia.com. Pour des raisons d'hygiène, ce droit ne s'applique pas à un produit descellé ou ouvert. Les frais de retour sont à votre charge et vous êtes remboursée au plus tard 14 jours après votre demande. Tous les détails sont dans notre politique de remboursement.

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