Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés, à compter de la confirmation de la commande.
En période de forte activité (Black Friday, fêtes de fin d’année), ce délai peut être légèrement prolongé.
Nous proposons un seul mode de livraison, gratuit et sans minimum d’achat.
Livraison standard : 6 à 10 jours ouvrables après l’expédition, soit 7 à 12 jours ouvrables à partir de la commande.
En tout état de cause, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après sa confirmation. Si ce délai n’est pas respecté, contactez-nous à contact@pimpelia.com afin d’en discuter et, le cas échéant, d’obtenir un remboursement, conformément à vos droits légaux.
Nous livrons en France métropolitaine, à une adresse postale. Nous ne livrons pas dans les autres pays ni dans les territoires d’outre-mer.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur. Pour les envois depuis l’étranger, le suivi peut mettre quelques jours à s’actualiser après l’expédition.
Nous restons responsables de votre colis jusqu’à sa livraison. Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, ou si votre colis est perdu, contactez-nous dès que possible à l’adresse suivante :
Nous vous proposerons, selon la situation, un remplacement ou un remboursement, et nous nous chargeons des démarches auprès du transporteur. Pour traiter rapidement votre demande, nous pouvons vous demander des photos ou une vidéo du produit et de son emballage.
Vos produits peuvent être expédiés depuis l’étranger. La TVA, les droits de douane et les frais d’importation sont inclus dans le prix : aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, contactez-nous à : contact@pimpelia.com
✓ Achat vérifié
✓ Achat vérifié
✓ Achat vérifié
✓ Achat vérifié
✓ Achat vérifié
✓ Achat vérifié
✓ Achat vérifié
✓ Achat vérifié
